Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Bạn là người yêu thích giao tiếp, thích lắng nghe và hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi để cùng tạo nên trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!
1.Vị trí tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng
| Chức vụ | Nhân viên | Trình độ yêu cầu | Cao đẳng trở lên |
| Mức lương | Thỏa thuận | Số năm kinh nghiệm | 1 năm |
| Hình thức làm việc | Toàn thời gian | Độ tuổi | 22-30 |
| Địa điểm làm việc | Lưu Phái, Thanh Trì, Hà Nội | Số lượng cần tuyển | 1 |
2. Mô tả:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng: Lắng nghe và ghi nhận thông tin đa kênh.
- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra giải pháp phù hợp và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề.
- Cung cấp và giải đáp các câu hỏi về sản phẩm, giá cả, chính sách, dịch vụ, vận chuyển.
- Chăm sóc khách hàng sau bán, ghi nhận phản hồi và đề xuất phương án nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ bán hàng: cung cấp thông tin, tư vấn, giới thiệu chương trình khuyến mại để thúc đẩy bán hàng.
- Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng và đề xuất cải tiến.
3. Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Kĩ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu khách hàng.
- Kĩ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
- Kĩ năng làm việc nhóm, có thể phối hợp tốt với các bộ phận liên quan, có khả năng làm việc theo KPI.
- Kĩ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
4. Quyền lợi:
- Hưởng lương: Lương cứng + Thưởng KPI
- Thưởng doanh số tháng/quý/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, tham gia khám sức khỏe định kỳ.
- Được nghỉ phép năm theo quy định của công ty, nghỉ lễ, Tết đầy đủ.
- Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding hàng năm, các sự kiện đặc biệt khác.
5. Hướng dẫn ứng tuyển:
- Nộp hồ sơ online: duyenntk@adc.net.vn
- Nộp hồ sơ trực tiếp: Văn phòng công ty CP Mĩ thuật và Truyền thông, tầng 12A, tòa Diamond Flower Handico 6, 48 Lê Văn Lương, Yên Hòa, Hà Nội.
- Hotline: Ms Duyên 02473.068.789 số máy lẻ 103.
- Hạn nộp hồ sơ: Hết ngày 15/08/2025
Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành một phần của đội ngũ trẻ trung, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn phát triển! Ứng tuyển ngay hôm nay để chúng ta có thể đồng hành cùng nhau nhé!
